🌻Ponctualité : veuillez arriver 10 minutes avant l'heure de votre rdv pour assurer le bon déroulement de la séance. Un retard maximum de 15 minutes sera autorisé, mais votre soin sera écourté de ce temps. 📅L'institut est ouvert 1 samedi sur 2 le matin. Les rendez-vous ce jour se font uniquement en message au 06.42.44.73.38 💵 Politique d'annulation: vous pouvez annuler gratuitement votre réservation 48heures a l'avance et être remboursé de la totalité du montant. Passe ce délai, l'acompte ne sera plus remboursables. En cas de non présentation au rendez-vous, l'acompte sera également perdu. 🌷État de santé : merci de me signaler toute contre-indication médicale (problèmes de cuir chevelu, grossesse, etc.) le jour du rendez-vous afin que je puisse adapter au mieux votre soin. ✨️ Si vous désirez rajouter une préstation " HeadSpa petit plus" n'oubliez pas de l'ajouter à votre forfait. 🌸Moyens de paiement acceptés : espèces ou virement /Wero. 🌞Parking : vous pouvez vous garer devant la maison directement devant le garage ⚠️Maison jumelée, merci de ne pas vous garer chez le voisin ⚠️ photo de ma maison disponible sur Google. 🥀Réservé aux femmes et aux enfants. 🎁 Règlement des Bons cadeaux : ⚠️ 1. LA COURSE AU CRENEAU: Parce que je travaille seule et que j'aimerais bien me dédoubler, mais ma machine est en panne !🧐, mon agenda esr très sollicité ; Délai actuel: j'ai en moyenne 2 mois d'attente pour un rendez-vous. La solution : planifier votre Rdv au plus tôt après l'achat. Cela nous donne le temps de coordonner nos deux agendas. Règle d'or : le délai d'attente de deux mois ne prolonge en aucun cas la date de validité inscrite sur votre bon. Présenter le bon le jour du rendez-vous, sinon votre soin vous sera facturé et remboursé à réception du bon. 2 LA DATE DE VALIDITÉ : c'est une date limite, pas une suggestion ! Votre bon a une date d'échéance claire.je vous remercie de la respecter. Non remboursables: si vous ne trouvez pas de créneau qui vous convienne avant la date limite, le bon ne sera ni remboursé, ni crédité Pas d'exception : inutile de venir me demander une prolongation de dernière minute. Les règles sont les mêmes pour toutes mes clientes adorées. Un bon expiré est un bon expiré ! Astuce futée: si vous savez que vous ne pourrez pas l'utiliser, pas de panique ! ce bon n'est pas nominatif. Vous êtes libre de l'offrir ou de le revendre à un proche avant la date de fin de validité. 3. ANNULATION DES RDV: On annule une fois, pas deux! Je comprends les imprévus. Cependant, les annulations de dernière minute me font perdre le temps précieux que j'aurai pu consacrer à quelqu'un d'autre : Règle d'annulation : votre rendez-vous pris avec un bon cadeau est annulable ou modifiable une seule fois.. Conséquence : si vous annulez ou reportez une seconde fois, le bon sera considéré comme utilisé et perdu. 🙏Merci de votre compréhension, je suis impatiente de vous accueillir pour votre moment de détente. En respectant ces règles, vous m'aidez à offrir un service de qualité à toutes les clientes. Cordialement 💆‍♀️👩‍🎓💇‍♀️ Je suis NATACHA coiffeuse, experte capillaire et masseuse holistique. Préparez-vous à une détente absolue dans un petit cocon " Tout en douceur "